Política de Privacidad
Tu privacidad es nuestra prioridad. Conoce cómo protegemos tus datos personales.
1. Información General
En Queltavitharion, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el uso responsable de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios de gestión de deudas.
Nuestros servicios están diseñados para ayudarte a gestionar tus finanzas de manera efectiva, y para ello necesitamos procesar cierta información personal. Te aseguramos que todos los datos se manejan con la máxima seguridad y confidencialidad.
Responsable del Tratamiento
Queltavitharion
Dirección: Pl. Santo Domingo, 17, 1ª planta, 30008 Murcia, España
Teléfono: +34957379710
Email: [email protected]
2. Información que Recopilamos
Datos Personales de Identificación
- Nombre completo y apellidos
- Documento de identidad (DNI/NIE)
- Dirección postal completa
- Número de teléfono y dirección de correo electrónico
- Fecha de nacimiento
- Estado civil y situación laboral
Información Financiera
- Ingresos mensuales y fuentes de ingresos
- Gastos fijos y variables
- Deudas existentes y obligaciones financieras
- Historial crediticio y scoring
- Información bancaria necesaria para nuestros servicios
Datos de Navegación y Uso
Recopilamos automáticamente información sobre tu interacción con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de sesión, preferencias de configuración y patrones de uso que nos ayudan a mejorar nuestros servicios.
3. Finalidades del Tratamiento
Servicios Principales
Utilizamos tus datos para proporcionarte servicios personalizados de gestión de deudas, análisis financiero, planificación presupuestaria y asesoramiento para la mejora de tu situación económica.
Finalidad | Base Legal | Datos Utilizados |
---|---|---|
Prestación de servicios financieros | Ejecución de contrato | Datos personales y financieros |
Análisis de solvencia y riesgo | Interés legítimo | Información financiera e historial |
Comunicaciones comerciales | Consentimiento | Datos de contacto |
Cumplimiento legal | Obligación legal | Todos los datos necesarios |
4. Compartición de Datos
Terceros Autorizados
Podemos compartir tu información con terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios o cuando estemos legalmente obligados a hacerlo. Estos terceros incluyen:
- Entidades financieras y bancos para la gestión de pagos
- Agencias de información crediticia autorizadas
- Proveedores de servicios tecnológicos con acuerdos de confidencialidad
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
- Asesores legales y auditores profesionales
Transferencias Internacionales
En caso de transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que se implementen las salvaguardas adecuadas mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo aprobadas.
5. Tus Derechos
Derechos Fundamentales
Como titular de los datos, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:
- Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
Procedimiento para Ejercer Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de [email protected] o enviar una comunicación por escrito a nuestra dirección postal. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días desde la recepción.
6. Seguridad y Protección
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo
- Sistemas de autenticación multifactor
- Monitoreo continuo de la seguridad
- Auditorías de seguridad regulares
- Formación continua del personal en protección de datos
Retención de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o según lo requiera la legislación aplicable. Los datos financieros se conservan durante un mínimo de 5 años conforme a las obligaciones legales.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Uso de Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
Tipos de Cookies
- Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento del sitio web
- Cookies de personalización: Para recordar tus preferencias
- Cookies de análisis: Para mejorar nuestros servicios
8. Modificaciones de la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos o mejoras en nuestros servicios. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestros canales de comunicación habituales.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto para Consultas de Privacidad
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos:
Email: [email protected]
Teléfono: +34 957 379 710
Dirección: Pl. Santo Domingo, 17, 1ª planta, 30008 Murcia, España
Última actualización: Diciembre 2024